Добрый день, на улице Алексея Пысина д. 7 подъезд 4 снова отвратительный запах из подвала. Он идёт из вентеляционного канала на кухне, а так же из открытых окон. В квартире находиться невозможно, до рвоты. Звонок диспетчеру был 22.07.20 после запах исчез, но уже после 12 часов 23.07.20 снова появился. Проблемы с запахом в нашем подъезде возникают регулярно. С чем связано данное неудобство? Возможно ли решить проблему на продолжительное время?

С уважением Голубева В. А. 

ОТВЕТ: Уважаемая Владислава Александровна!

На Ваше электронное обращение ООО «ЖилЭкспО»   сообщает следующее.

  22 07.2020 года была остановка канализации. Произведена прочистка и обработка подвала хлорной известью. По состоянию на сегодняшний день канализация в доме работает исправно.

     Дополнительно обращаем внимание на то, что засоры происходят по причине нарушения правил пользования канализационной системой жильцами дома.

    При прочистке канализации производится проветривание подвального помещения и обработка хлорной известью мест прочистки канализационной системы, а так как техподполье Вашего дома не имеет бетонных полов, после прочистки канализации земля несколько дней сохраняет запах фекальных стоков до полного высыхания.

ООО «ЖилЭкспО» постоянно проводится разъяснительная работа с жильцами дома путём вывешивания объявлений о недопустимости выброса бытовых отходов в общественную канализацию. 

При остановке канализации или имеющихся фактах её засорения жильцами дома, обращайтесь в диспетчерскую ООО «ЖилЭкспО» по телефону 70-10-12 для принятия мер реагирования.

      В случае несогласия с данным ответом в соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь "Об обращении граждан и юридических лиц" Вы имеете право обжаловать его в суд, в порядке установленном законодательством.     

С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО"

Здравствуйте, после дождей 13.06.2020-14.06.2020 угол на кухне квартиры мокрый из-за залития через стык, ранее в 2018 году было подобное залитие, тогда устранялось ДСК по гарантийному ремонту. Что делать сейчас?

ОТВЕТ: По заявкам технического характера обращайтесь по телефону 70-10-12.

        С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО".

спасибо слесарю Гаврилину С.И  за устранения подтопления квариры с верхнего этажа. а также начальнику участка Сотникову К.Э за оперативность прибытия. составления необходимых документов и консультаций . Все было быстро и качественно. Спасибо.

Ответ:

 Ваше обращение с благодарностью в адрес работников ООО «ЖилЭкспО» рассмотрено. Информация принята к сведению. Выражаем искреннюю признательность за положительную оценку деятельности наших работников и предприятия в целом. Мы работаем для Вас!

                                                                                             администрация ООО «ЖилЭкспО»

В нашем доме снова стала часто  забиваться  канализация . В подвале  стоит вода, вонь. Сегодня  01.04.2020 снова обращалась к диспетчеру с жалобой на зловонный запах. Моя квартира на первом этаже ,запах стоит даже при открытых окнах , в туалете и в ванной комнате запах уже постоянно и не уходит полностью даже после  устранения засора канализации сантехником . Поэтому, прошу Вас осуществить проверку исправности каналиции,проверить трубы на наличие жировых отложений,при необходимости устранить все неисправности в кратчайшие сроки ! В квартире проживают двое малолетних детей. В случае  непринятия соответствующих мер по устранению засора ,устранению неисправности  и несоблюдения надлежащих санитарных норм ,буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы ,а также в санэпидем службы ,так как такие условия проживания наносят вред здоровью несовершеннолетних детей.

ОТВЕТ: 01.04.2020 года была остановлена дворовая канализация, что повлекло подтопление подвального помещения вашего дома. 02.04.2020 была произведена санитарная уборка подвального помещения с обработкой хлорной известью.

                                                                                  администрация ООО "ЖилЭкспО"

Здравствуйте.  Подходит время для выноса новогодних ёлочек из квартир. Вряд ли все влезут в мусорные урны..... можно их выставлять рядом с ними, либо будет определённое место для их складирования?

ОТВЕТ: Вывоз ТКО не входит в компетенцию ООО "ЖилЭкспО". По указанным вопросам предлагаем Вам обратиться к  диспетчеру МГКУ "Спецавтопредприятие" по телефону 70-69-52. 

                                                            С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО"