Хотелось бы спросить, когда уборка в подъезде будет такой, какой она должна быть? В подъезде грязь , лифт никто 100 лет не мыл. Только отметки на дверях появляюся, что уборка произведена. На 9 этаже 2 недели стоит мусор, уже вонь стоит - это кто должен убирать? Если этот вопрос не решится, я буду обращаться в вышестоящие инстанции. 

Криулина 47 

Ответ:  

Уважаемая Хаецкая К.!

Вынос отходов жизнедеятельности жильцов дома  не входит в перечень работ по уборке подъезда.

Обращаем Ваше внимание, что складирование пакетов с ТБО на межэтажных площадках кем-то из жильцов Вашего дома продолжается на протяжении всего периода  обслуживания  Вашего дома.

Ранее уборщица постоянно выносила их в контейнер.

В дальнейшем выносить пакеты с ТБО работники ООО "ЖилЭкспО" не будут!

Работы по санитарному содержанию, а именно подметание и мытье полов в подъезде производится в соответствии с графиком.  В соответствии с законодательством РБ.  Вы можете отказаться от санитарной уборки подъезда   на платной основе  и осуществлять  уборку самостоятельно. Для этого Вам необходимо  предоставить в обслуживающую организацию опросный лист с принятым решением.

Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями граждане должны содержать в надлежащем санитарном состоянии места общего пользования.  Складирование мусора запрещается!

В  случае несогласия с данным ответом в соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь "Об обращении граждан и юридических лиц" Вы имеете право обжаловать его в суд, в порядке установленном законодательством.     

                                                                  С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО".

Добрый день. Подскажите как установить счетчик тепла в квартире пр-т Димитрова 57. (образец заявления, эл.почта, факс, номера телефонов кому подавать заявление и т.д и т.п.) спасибо.

ОТВЕТ:     Перераспределение (расчет) стоимости, потребленной тепловой энергии, производится на дополнительной договорной основе. Указанную услугу оказывает МГКУП Теплоэнергетика.

                                                                   С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО"

Добрый день. Обнаружилась протечка в узле отопления учета тепла. схема такая                                                       

                                    (          кран-счетчик тепла-кран               ) ,

один из кранов потек.  Чья эта зона ответственности, если краны ставились наверное специально для учета тепла , который установлен , но не функционирует . И оплату тепла мы производим по среднему выставленному счету. 

Зачем нужен этот промежуточный узел учета тепла??????!!!!!! который чуть не затопил соседей снизу. 

И за свой счет мне предлагете заменить эти краны. Если я собственниу УЗЛА  мне удобней от него избавиться.

Обьясните пожалуйста.

ОТВЕТ:

Индивидуальный теплоузел, в т.ч. индивидуальный прибор учета является внутриквартирным оборудованием, соответственно их содержание и обслуживание осуществляется за счет средств собственника.

     Перераспределение (расчет) стоимости, потребленной тепловой энергии, производится на дополнительной договорной основе. Указанную услугу оказывает МГКУП Теплоэнергетика.

                                                                         С уважение, администрация ООО "ЖилЭкспО"

Добрый день. Не горит освещение в общем тамбуре на кв. 66 и рядом находящуюся. Прошу принять меры. С уважением

ОТВЕТ:

                                        Уважаемый Александр Сергеевич!

     В связи с функционированием единой диспетчерской службы с коротким номером 115, на который принимаются звонки от жителей города Могилева и Могилевского района по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг, заявки технического характера на сайте не принимаются и не публикуются.

     Ваша заявка передана для исполнения.

                                                                         С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО"

Здравствуйте！Куда обращаться, если на кухне по углам пошла плесень, скорее всего стыки панелей дома плохо заштукатурены.

ответ:                                            Уважаемая Татьяна!

     По вопросу образования плесени в Вашей квартире Вам необходимо обратиться к диспетчеру обслуживающей организации либо по городскому телефону 115.

                                                                                                  С уважением ООО "ЖилЭкспО"