Здравствуйте. Существует проблема неприятного запаха в сан.узле квартиры (ванна, туалет) по ул.Пысина, д.7. Запах исходит из пространства , где находятся трубы канализации. Причем появляется он эпизодически, чаще всего по выходным. Зайти в туалет невозможно просто. Целостность труб не нарушена. Признаков протекания не обнаружено. Подскажите, с чем это может быть связано и каким способом можно предотвратить проблему. Существует ли какая-то общая проблема канализации в нашем доме (ранее зловонный запах был и в подъезде). Заранее благодарю за ответ

 ОТВЕТ:

По Вашему обращению  проведено разбирательство: за период с 01.01.2019 года по 18.02.2019 года засоры канализационной системы зафиксированы 03.01.2019 и 22.01.2019, за 2018 год- 03.01., 26.02.,02.04.,25.05.,07.08.2018 г.

      Причина образования засоров - неправильная эксплуатация жильцами. По мере образования засоров своевременно производится их устранение и обработка хлорно-известковым раствором.

     Также произведено обследование системы, в результате чего установлено, что система герметична   и функционирует в рабочем режиме.

      Дополнительно предлагаем обследовать внутриквартирную канализационную систему, для чего Вам необходимо предоставить доступ в квартиру в рабочее время, согласовав  по телефону 70-10-12.

Здравствуйте! Во дворах домов по ул. Алексея Пысина д. 35 и д. 37 просто отвратительные дороги из-за наледи! Во дворе в субботу (9 февраля) застряла машина скорой помощи (!!!) и из-за льда не могла выехать в течение длительного времени! Посыпанный песко-соляной смесью лёд не будет таяять без плюсовой температуры, а на улице устойчивые заморозки! Гололёд повсюду!

Просьба направить сотрудников для добросовестного выполнения работы, в т.ч. отбивания льда с дорог, а не посыпания льда песком в надежде на скорое потепление!

ОТВЕТ: Руководствуясь Законом РБ "Об обращении граждан и юридических лиц" Ваше обращение направлено в МГКУП "УКП" на рассмотрение, т.к. ООО "ЖилЭкспО" данную территорию не обслуживает.

                                                                 С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО"

Здравствуйте. В нашем доме постоянно забивается канализация (только в последнюю неделю апреля я и жена 5 раз звонили диспетчеру). В подвале стоит вода, вонь. В квартирах на первом этаже бурлит вода в унитазах (вплоть до периодических выплескиваний наружу), запах в туалете и в ванной комнате. Поэтму, просим Вас осуществить ремонт придомной канализации (выходящий из дома в центральную), т.к. в действующей имеются дефекты (неправильный угол соединения и обломы). При необходимости могу написать письменное заявление.

Ответ:

На Ваше обращение ООО "ЖилЭкспО" сообщает, что при проведении проверки системы фекальной  канализации в Вашем подъезде было установлено, что причиной частого засора канализационного выпуска  явилось скопление пищевых жиров в виде твердого осадка на стенках канализационных труб в значительных объемах, которое невозможно было удалить полностью при прочистке обычным тросом.

Сообщаем, что на сегодняшний день сантехниками ООО "ЖилЭкспО" произведена прочистка участка канализационного выпуска от подъезда до колодца при помощи специальной техники и под высоким давлением данный участок был полностью очищен от жиров, препятствующих нормальной работе канализационной системы Вашего подъезда.

Подвальное помещение в местах затопления очищено от воды и фекалий, произведена промывка и дезинфекция пола.

В соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в случае несогласия с данным ответом, вы можете обжаловать его в судебном порядке.

                                                                  С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО".

Добрый день. Прошу прояснить ситуацию по оплате потребленной тепловой энергии и оплате за подогрев воды. За основу взяты квитанции за декабрь 2017, январь и февраль 2018 текущего года по таблице данных общедомового расхода. Для расчетов использована среднемесячная температура по каждому месяцу (данные из сайта погода и климат.ру). Собрав данные воедино, получаем: - в декабре 2017 дом по Криулина-37 потребил на отопление 71,49Гкал, подогрев 14,84Гкал (263,42 м3) при среднемесячной температуре -0,3 °С; : - в январе 2018 дом потребил на отопление 111,23Гкал, подогрев 23,72Гкал (270,19 м3) при среднемесячной температуре -3,5 °С; : - в феврале 2018 дом потребил на отопление 63,97Гкал, подогрев 14,84Гкал (294,56 м3) при среднемесячной температуре -7,3 °С.

На основании вышеизложенных данных видно, что при «холодном» феврале на отопление затрачено меньше энергии, чем январе и декабре. Также вызывает вопр

ОТВЕТ:

Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги жилых помещений, производится согласно Положению о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571 (далее – Положение), и документам, предоставляемым поставщиками услуг.

Согласно пункту 39 Положения,  плата за услуги теплоснабжения осуществляется плательщиками жилищно-коммунальных услуг на основе стоимости отопления жилых помещений, рассчитанной исполнителем исходя из тарифа на тепловую энергию для нужд отопления и горячего водоснабжения за 1 Гкал тепловой энергии, и количества тепловой энергии, израсходованной на отопление, определяемого:

при наличии прибора группового учета расхода тепловой энергии на отопление в многоквартирном жилом доме или в его части - по каждому жилому помещению путем распределения общего количества тепловой энергии по показаниям прибора группового учета за вычетом ее расхода на отопление встроенных (пристроенных) нежилых помещений многоквартирного жилого дома пропорционально общей площади жилых помещений, принадлежащих и (или) занимаемых плательщиками жилищно-коммунальных услуг;

при наличии в многоквартирном жилом доме прибора группового учета, обеспечивающего общий учет количества тепловой энергии на отопление и подогрев воды, - в соответствии с приложением к настоящему Положению.

По адресу ул. Криулина д. 37  установлен прибора группового учета, обеспечивающий общий учет количества тепловой энергии на отопление и подогрев воды.  

Показания прибора группового учета тепловой энергии зафиксированы,  заверены Поставщиком услуг МГКУП «Теплоэнергетики» и приняты к начислениям, отражены в извещениях о размере платы за ЖКУ.

Потребление домом тепловой энергии зависит от распределителя тепла, в данный момент распределитель в исправном состоянии.

В соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в случае несогласия с данным ответом, вы можете обжаловать его в судебном порядке.

Здравствуйте! У жильцов нашего дома остро стоит вопрос с уборкой территории от снега. Дворовая территория за всю зиму не чистилась ни разу. Чтобы выехать автомобилю, его толкают несколько человек. Пешеходные дорожки также не чистятся. Лестница, ведущая к детскому саду 115, превратилась в горку уже давно. Просим принять меры к решению данной проблемы. Также просим почистить дорогу между нашим домом и обл.больницей. Заранее благодарим

Ответ:

      Обслуживание придомовых территорий с 2016 года не входит в перечень работ по техническому обслуживанию дома. Придомовая территория в рамках акта землепользования, закрепленная за ТС, содержится  за счет средств собственника. За Вашим домом закреплено 0,1796 Га, из них 0,1254 Га занимает строение. Таким образом наше предприятие обслуживает 0,029 Га, что составляет 1,4 м от отмостки дома.         

         По состоянию на 16.03.2018 г. указанная территория находится в надлежащем санитарно-техническом состоянии. Остальные территории являются городскими землями общего пользования. Их содержание осуществляет КУП "ЖРЭУ Ленинского района г. Могилева, куда и направлено Ваше обращение для принятия соответствующих мер.

                                                                                                                                             С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО".