Здравствуйте , когда будет перерасчёт за отоплениЕ !?

ОТВЕТ:

В отопительном периоде 2020/2021 г. расчет платы за услуги теплоснабжения в Вашем доме ежемесячно производился  по показаниям прибора группового учета расхода тепловой энергии. Перерасчета не будет.  

Для расчета по индивидуальным приборам учета Вам необходимо заключить договор со специализированной организацией на выполнение работ по техническому обслуживанию приборов индивидуального учёта тепловой энергии и снятию показаний, а также предоставлению данных о перераспределенной стоимости потребленной тепловой энергии в расчетный отдел ООО "ЖилЭкспО" для их отображения в счет-извещениях на оплату ЖКУ.

                                                                                                               С уважением, администрация ООО "ЖилЭкспО"

Здравствуйте , почему по адресу : ул. Гагарина д.34А, сек Г , не убираются лестничные площадки ?Уже несколько месяцев , однако отметки о дате уборки есть на входной двери .

ОТВЕТ: По Вашему обращению проведено разбирательство. Согласно актов выполненных работ уборка в Вашем доме производится согласно графика, что подтверждается подписями жильцов. 

Таким образом в феврале были выполнены:

02.02.2021 года- влажная уборка;

16.02.2021 и 25.02.2021 года- сухая уборка, 

о чем свидетельствуют подписи жильцов квартир 32,4,23.

Обращаем Ваше внимание, что на предприятии работники ведут акт выполненных работ, в котором указаны даты, вид уборки и подписи жильцов о проведении работ.

                                                                                 С уважением, администрация ОО "ЖилЭкспО".

Здравствуйте！8 февраля приходила сотрудник от вашей организации, составила акт обследования  сказала пришлет письмо. Письма так и нет. Кухня очень сильно промерзает. Когда будет письмо？И когда ждать каких-то действий？

ОТВЕТ: Рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным, так как отсутствует адрес заявителя.

                                                                                                                      С уважением, администрация ООО"ЖилЭкспО"

  Добрый день.В доме по адресу:г.Могилев, ул.Гагарина 34А,секция"В" осенью 2019года произошло возгорание электросчётчиков. Возгорание началось на нижних этажах, затронуло и наш седьмой этаж. В результате стены и потолок в общем коридоре покрыты копотью.

 В течении двух месяцев я неоднократно обращалась к сотрудникам ООО"ЖилЭкспО" по телефону о возможности проведения ремонтных работ. Мой вопрос рассматривается, но не решается.

 Прошу руководство ООО"ЖилЭкспО" принять мою заявку и установить сроки выполнения ремонта.

ОТВЕТ:

По Вашему обращению поясняем следующее:

В соответствии с постановлением Министерства ЖКХ РБ № 5 от 03.03.2016 года ремонт подъездов производится за счет средств собственников, по решению общего собрания, в том числе в случае неудовлетворительного состояния в результате актов вандального характера. Также Закон РБ предусматривает возмещение ущерба (стоимости ремонтно-восстановительных работ) виновным лицом по решению суда.

По результатам проведения экспертизы причина возникновения пожара и виновное лицо не установлены. Также не установлено каких-либо действий (бездействия) со стороны ООО «ЖилЭкспО», которые могли послужить причиной возгорания.

В соответствии с вышеизложенным ремонтно-восстановительные работы должны производиться за счет средств собственников подъезда и по решению общего собрания.

Со своей стороны, наше предприятие может оказать содействие в предоставлении работников на безвозмездной основе для выполнения указанных работ после закупки материалов Вашим товариществом.

В соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в случае несогласия с данным ответом, вы можете обжаловать его в судебном порядке.

                         С уважением,                                                                администрация ООО "ЖилЭкспО".

Здравствуйте! Необходимо проверить работу  и произвести ремонт освещения лестичных маршей 1 подъезд Димитрова 57.

18.12.2020 в 07..00 не работал лифт. Спускаясь по лестнице, на некоторых этажах чтобы зажечь свет надо подойдти к выключателю в темноте или стучать по полу чтоб сработали датчики, местами  свет вообще отсутствовал. В НОЧНОЕ ВРЕМЯ ОСВЕЩЕНИЕ ЛЕСТНИЧНЫХ МАРШЕЙ ДОЛЖНО БЫТЬ 100%. 

В это время дети(и моя дочь 8лет) идут в школу. Пусть ваш гл. инженер  попробует в темное время проделать этот спуск.

ОТВЕТ: ООО "ЖилЭкспО" сообщает,что  по Вашему обращению произведена наладка освещения Вашего подъезда, в части технического обслуживания. Однако, так как не все светильники в подъезде заменены на светильники со свето-шумовыми датчиками, приходится включать их выключателем.

          Обращаем Ваше внимание, что работы по замене светильников не входят в список работ по техническому обслуживанию, а являются работами текущего ремонта и финансируются либо за бюджетные средства, либо за средства ЖСПК (жилищного кооператива) Организация работ по текущему ремонту возлагается на председателя ЖСПК, соответственно  по вопросу замены светильников Вам необходимо обратиться к председателю Вашего ЖСПК.

                                                                                                                  администрация ООО"ЖилЭкспО"